報道機関各位
プレスリリース
2024年9月12日
株式会社メタバーズ
CYZY SPACE、各種手続きのAI音声案内に活用可能な「メタバース® AI窓口パック」を発表
- メタバースと生成AIアバターの活用で、顧客ごとの窓口自動案内を実現。代理店販売も可能。 –
株式会社メタバーズ（本社：京都府京都市、以下 メタバーズ）は、「メタバース® CYZY SPACE（以下 CYZY SPACE）」において、公的機関や役所、企業ショールーム等での窓口を想定した各種手続き案内に活用可能な「メタバース® AI窓口パック（以下 AI窓口パック）」を発表します。
- CYZY SPACEとは
VRショールーム、3Dオンライン展示会やバーチャルイベントにご活用いただける、クラウドVRサービス・メタバースです。自社に合わせたショールーム空間や展示・プレゼンテーション会場、催事会場、教室などの新たなスペースを気軽にオンライン上で構築し、音声通話やビデオ通話、文字チャット等によって交流することが可能です。
- 窓口パックとは
CYZY SPACEのメタバース空間、受付アバターの配置、生成AIによる案内運用、ボイスチャット接続等をパックにして、公的機関や役所、企業ショールームでのメタバースによる窓口運用を簡単に開始することができるサービスです。
WEBベースの誰にでも利用しやすいメタバース内で、AIアバターや人間の操作するアバターいずれでも音声会話や文字会話による窓口案内が可能です。また、代理店販売にも対応しています。
■ AI窓口パックの料金
（料金）
・初期料金 900,000円＋税
・月額料金 150,000円＋税
（含まれる内容）
・メタバース空間（1空間） ※最大同時接続人数25人、デザイン雛形の微修正も可能
・窓口受付AIアバター（最大6体） ※会話数は、合計月1万会話までを想定
・生成AIの接続と、窓口受付シナリオの作成支援
・音声認識、音声合成システムの接続
・運用サポート
またオプションとして、同時接続人数の増量、専有サーバ利用や会話数増量、完全オリジナルの空間デザインやアバターの制作なども可能です
。
【株式会社メタバーズについて】
2006年の創業以来、インターネット上の仮想世界（＝メタバース）とバーチャル・ビーイングス（Virtual Beings）を対象としたサービスを提供しています。インターネットサービスにおける「メタバース」の登録商標を有しています（登録番号第5015280号）。
以上
（添付画像：メタバース® 窓口パック 空間サンプル）
